De praktijkondersteuner bedrijfsarts voert de praktische verzuim/inzetbaarheidsbegeleiding uit onder eindverantwoordelijkheid van de bedrijfsarts. Zij vormen samen het verzuim- en preventieteam. De bedrijfsarts heeft toegang tot alle dossiers waar hij verantwoordelijk voor is en checkt periodiek de lopende verzuimdossiers. Hij heeft de bevoegdheid om in te grijpen in de verzuimbegeleiding of een verzuimende medewerker op te roepen.

De praktijkondersteuner bedrijfsarts en bedrijfsarts hebben elke vijf weken contact over de verzuimdossiers. De praktijkondersteuner bedrijfsarts legt bij elk eerste contact met de cliënt uit dat hij/zij onder taakdelegatie werkt, in opdracht van en namens de bedrijfsarts.

Ook legt de praktijkondersteuner bedrijfsarts uit dat hij/zij een onafhankelijk adviseur is die zowel werkgever als werknemer adviseert en dat een medische beoordeling, indien nodig, uitgevoerd kan worden door de bedrijfsarts. De medewerker heeft in het kader van verzuimbegeleiding altijd het recht om de bedrijfsarts te consulteren.

De praktijkondersteuner bedrijfsarts dient deze wens te honoreren en direct een afspraak bij een bedrijfsarts in te plannen.